Frais de Livraison
La livraison vous sera offerte à partir de 100€ d'achat. Pour toute commande inférieure à ce montant, une participation de ???€ aux frais de livraison et de traitement sera demandée lors de l’étape du règlement.
Suivi de commande :
Lors de votre commande, BEAUTYJUL vous informera de l’avancement de votre commande par email et depuis votre espace "Mon compte". Vous pouvez également nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@beautyjul.com.
Vous recevrez par la suite une notification par SMS et par email de notre prestataire de transport vous confirmant la date de votre livraison.
Si votre commande comprend plusieurs produits, la livraison est susceptible de vous parvenir en plusieurs envois et numéros de transport. Vous disposerez donc de plusieurs factures correspondant à chacun des envois.
Délai de livraison :
En raison de l'exclusivité de nos articles, ainsi que de notre production artisanale, fabriqué à la commande, Le délai moyen de livraison est entre de 4 et 7 jours, hors week-end et jours fériés. Tous nos articles vous seront envoyés dans un coffret cadeau.
Les options d'envoi peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, de l'heure de votre achat et de la disponibilité des articles.
En raison des circonstances actuelles, veuillez exceptionnellement compter un délai de livraison supplémentaire.
Absence le jour de livraison :
La veille de la livraison, vous êtes averti(e) par e-mail et/ou SMS par (Chronopost). voir avec la poste.
Si la date et l’horaire de livraison à l’adresse choisie ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de modifier votre livraison sur www.chronopost.fr. voir avec la poste
- Soit en reprogrammant une nouvelle date pour la livraison à domicile (délai établi selon Chronopost)
- Soit dans l’un des points de retrait en partenariat avec Chronopost (bureau de poste, relais Pickup ou agence Chronopost)
- Si aucune instruction n’est donnée et en cas d’absence du destinataire, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres ou une notification par e-mail sera envoyée à l'adresse enregistrée par le client lors de sa création de compte lui indiquant l’adresse et les horaires d’ouverture du point d'instance dans lequel le colis a été déposé. Cela peut être un bureau de poste, un point relais Pickup ou une agence Chronopost.
- Le destinataire pourra y récupérer la commande en présentant le numéro de colis ainsi que sa pièce d’identité.
Retour :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Vendeur s’engage à rembourser le Client ou à échanger les Produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.
À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 30 jours pour changer d'avis et effectuer le retour de marchandises par courrier à vos frais, sauf s’il s’agit d’une erreur de livraison ou d’un défaut avéré de notre part.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été portés, ni lavés, ni tâchés. L'étiquette présente dans la commande devra être jointe à l'intérieur du colis de retour afin de permettre l'identification de la commande, sans quoi nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement.
Ce retour de marchandises doit être effectué de préférence via Colissimo ou lettre suivie et doit être envoyé à l’adresse ci-dessous :
Rue de Paris
03000 ….
